التجارة توضح موقف الضمان المصنعي في حالة تكرر العطل مرتين


التجارة توضح موقف الضمان المصنعي في حالة تكرر العطل مرتين



أضواء - متابعات :

تفاعلت وزارة التجارة والاستثمار مع مشكلة شخص اشترى هاتفًا ولكن به عطل، فأعاده إلى الضمان وبعد أن تم إصلاحه عاد العطل ثانية، موضحًا أنه يريد معرفة الإجراء المطلوب لحل المشكلة.

وأكدت التجارة في تغريدة لها عبر حسابها الرسمي بموقع “تويتر” ردًا على الشكوى، أنه يحق للشركة استنفاد محاولتي إصلاح عيب السلعة المتكرر، المشمول بالضمان المصنعي.

ولفتت التجارة إلى أن في حال الإخفاق في إصلاح العطل يحق لك استرجاع القيمة الشرائية للسلعة أو الحصول على سلعة بديلة جديدة مع احتساب القيمة الاستهلاكية للسلعة.


أضف تعليقاً